Fim da gestão: Tiago Marangoni avalia os dois anos em que esteve no comando da CDL

O empresário Tiago Marangoni encerrou o ciclo de dois anos como presidente da Câmara de Dirigentes Lojistas (CDL) de Criciúma. A vaga agora é ocupada por André Santiago de Castro, que assumiu o cargo em 1° de janeiro, mas a posse deve acontecer em março. Em entrevista ao Portal Engeplus, Marangoni avaliou o período em que comandou a CDL, considerado um dos mais difíceis para o comércio em razão da pandemia de Covid-19 e dos reflexos dela para a economia.

“Uma gestão bem intensa, tivemos muitos desafios internos para se reinventar no pós-pandemia. Tivemos que nos reinventar para o associado, trazer novas opções de produtos e vantagens. Foi um desafio interessante nos últimos dois anos, uma diretoria participativa, tivemos envolvimento de várias pessoas na entidade e conseguimos coisas novas”, avaliou.

Entre as novidades constam as ações promocionais neste final de ano e o convênio com a Prefeitura de Criciúma que possibilitou investimento na iluminação temática de natal. Cerca de R$ 1 milhão foram investidos pelo Paço Municipal, valor gerido pela CDL para contratação da empresa especializada neste serviço.

“Com os convênios conseguimos trazer luz para a cidade. Foi a maior promoção de natal que a CDL conseguiu fazer, com o maior número de lojas de rua participando. A promoção gerou faturamento em torno de R$ 30 milhões, algo inédito para a entidade e uma movimentação muito grande”, explicou.

Vendas no pós-pandemia

O ex-presidente da CDL também avaliou as medidas de mobilização durante e após a pandemia da Covid-19. Este período foi de capacitação e transformação para o comércio, muito disso proporcionado no Café de Ideias.

“Batemos muito na tecla na questão da experiência. Se o cliente sai de casa para ir na loja, é porque tem muita vontade de adquirir um produto ou serviço. E o varejista tem que fazer um atendimento legal e ter o produto à disposição. O Cafe de Ideias proporciona mensalmente a capacitação sobre a experiência do cliente, atendimento, boa vitrine e trabalhar a questão do marketing e rede social. Mais de 50% das pessoas vão para a internet tomar uma decisão de compra. Tem que estar no meio digital para atender o público, isso é muito importante”, argumentou.

Durante a gestão de Marangoni, a CDL obteve um aumento de 20% no número de associados, subindo para 1,2 mil. Número considerado positivo levando em conta justamente o período de pandemia. “Criciúma é o polo varejista da região. Isso é um grande trunfo dos lojistas. Tem lojas especializadas para cada tipo de produto. A variedade é grande de produto e somos a maior força do PIB (Produto Interno Bruto) do município, o varejo é muito forte, somos representativos e damos um retorno muito grande de tributos”, justificou.

Agora, Marangoni volta às atenções para a Casa Valdinei, Clínica Olivo e loja Faça Você, empresas administradas por ele. O empresário também segue participando do conselho da CDL Criciúma.