Itaú anuncia fechamento de agência em Criciúma e sindicato cobra explicações

O Itaú Unibanco anunciou o fechamento da unidade localizada na avenida Centenário, em Criciúma, com atendimento finalizado ao público a partir desta sexta-feira, dia 13, e o encerramento definitivo das atividades, no dia 23.

O comunicado gerou apreensão, conforme o Sindicato dos Bancários de Criciúma e Região, que está cobrando explicações do banco sobre o aumento significativo no número de demissões em todo o Brasil, neste início de ano, tanto nos polos administrativos quanto na rede de agências em todo o país.

A situação foi denunciada por bancários ao sindicato, que imediatamente cobrou do banco explicações formais sobre os desligamentos. Conforme o sindicato, a área de Relações Sindicais do Itaú afirmou que as demissões ocorridas neste início de ano são resultado de processos de reestruturação interna, redução de quadro por critérios de eficiência e casos de baixo rendimento.

A justificativa, no entanto, é rechaçada pelo movimento sindical. Para o presidente do Sindicato dos Bancários de Criciúma e Região, Magno Pacheco, os desligamentos são injustificáveis diante dos expressivos lucros do banco.

“Nada justifica qualquer demissão. O Itaú atingiu lucro expressivo em 2025, de R$ 46,8 bilhões. Não cabe alegar baixo rendimento para demitir trabalhadores que ajudaram a construir esse resultado”, afirmou. O Sindicato dos Bancários de Criciúma e Região informou que acompanha de perto os desdobramentos da medida e manifesta preocupação com a manutenção dos empregos, além dos impactos no atendimento à população.

Com o fechamento da unidade, o Itaú concentrará os atendimentos na agência que fica localizada, na rua Santo Antônio, na área central de Criciúma. Confira a nota divulgada pelo Itaú:

O Itaú Unibanco vem transformando sua estratégia de Varejo PF, com foco em oferecer uma experiência digital cada vez mais fluida e hiperpersonalizada. Hoje, cerca de 97% das transações de pessoas físicas já ocorrem pelos canais digitais, e o superapp vem se consolidando como um aliado na gestão financeira do dia a dia. Cada vez mais, vamos levar a experiência digital a novos patamares, direcionando investimentos para equipar times comerciais, em pontos físicos e digitais, para liderar conversas ainda mais qualificadas e soluções aderentes às necessidades dos clientes.

Essa transformação também redefine o papel da rede física, que continuará sendo parte essencial da estratégia e passará, ao longo dos próximos anos, a adotar um modelo mais consultivo e nichado. As unidades estarão preparadas para atender diferentes perfis com maior proximidade e especialização, unindo a eficiência do digital a uma presença humana acolhedora e qualificada nos momentos que exigem relacionamento e orientação financeira.

O banco informa que a agência 6448, localizada na Avenida Centenário, 3773, Criciúma (SC) encerrará seu atendimento ao público no dia 13/02. A partir dessa data, os clientes passarão a ser atendidos pela agência 0628, situada na Rua Santo Antônio, 191. Reforçamos que o atendimento presencial será realizado na agência receptora, além dos caixas eletrônicos 24h disponíveis na cidade de Criciúma (SC).