Lojistas lotam auditório da CDL para aprimorar técnicas e estratégias de vendas

O auditório da Câmara de Dirigentes Lojistas (CDL) de Criciúma ficou lotado, na manhã dessa quinta-feira, dia 27 de abril, para a realização da primeira edição do Café de Ideias do ano. O evento, que tem o objetivo contribuir com o desenvolvimento do varejo criciumense, foi apresentado pela consultora, palestrante e profissional de Marketing, Heloísa Jeremias, que falou sobre “como vender até 50% a mais neste Dia das Mães”. Durante o encontro, ela abordou marketing e vendas na era digital, jornada e processo de compra, experiência do cliente, entre outros temas.

“Venda de sucesso é transferência de entusiasmo. A gente não está 100% todos os dias, mas diante dos nossos clientes, precisamos estar bem”, diz a palestrante, ao completar: “Hoje vivemos uma nova realidade quando o assunto é este. Há muito vendedor no mercado e o consumidor está cada vez mais informado. Isso requer mais contatos e um relacionamento muito mais pessoal, humanizado”, explana.

Ainda no encontro, a consultora destacou os sete passos para que os negócios aumentem em até 50%. “É preciso ter a mentalidade de vendedor e questionar de onde virá a próxima venda. Ter um marketing profissional, um WhatsApp estratégico, se envolver, ser ágil, oferecer comodidade e uma excelente experiência de compra. É preciso estar preparado para o processo de vendas, dominá-lo, impactar o cliente e ouvi-lo, para só então vender com entusiasmo”.

O presidente da CDL, André Luiz Santiago de Castro, destacou a importância deste tipo de conteúdo para aperfeiçoar os conhecimentos e técnicas dos comerciantes. “Todo aprendizado é válido, especialmente nesta era digital que estamos vivemos. E o que tivemos aqui hoje foi uma verdadeira aula sobre vendas. O Dia das Mães está próximo, é uma data muito importante para o comércio, e com as dicas que foram repassadas, não tenho dúvidas de que o resultado será muito melhor”, complementa.