Meu Doutor: Criciúma lança serviço de consultas médicas por videochamada

Moradores de Criciúma passam a contar com uma nova alternativa de atendimento médico a partir desta sexta-feira, dia 14. A Prefeitura lançou o Meu Doutor, serviço de telemedicina que permite realizar consultas por videochamada, 24 horas por dia, pelo celular ou computador. A iniciativa busca ampliar o acesso à saúde e atender parte da crescente demanda por consultas no município.

O prefeito de Criciúma, Vagner Espindola, trouxe o dado de que, no último ano, 25% dos usuários de planos de saúde particulares em Criciúma migraram para o Sistema Único de Saúde (SUS). De acordo com o chefe do Poder Executivo, a ferramenta chega com o propósito de ampliar a cobertura de consultas.

“Quando falamos de cidades inteligentes, utilizamos a tecnologia e a inovação para chegar às pessoas. As dores que temos no município são justamente pela demanda de pessoas que buscam consulta nas nossas unidades básicas, que aumentam cada vez mais. Outros municípios do país já utilizam, então buscamos modelos que já estão adequados a esse método e procuramos no Consórcio Intermunicipal de Saúde da Amrec (Cisaamrec) esta possibilidade”, relatou.

Roque Salvan, diretor executivo do Cisamrec pontuou a adesão regional à nova ferramenta. “Essa solução que apresentamos aos municípios foi construída com muita propriedade, segurança e tecnologia, desenvolvida por mais de 10 mãos. Todos os setores acompanharam o desenvolvimento, para que esta solução não seja apenas para Criciúma, mas para toda a região Sul de Santa Catarina, com os municípios que acompanham o consórcio”, explicou.

O secretário municipal de Saúde, Deivid de Freitas Floriano, salientou o acesso facilitado para a população com o novo programa, indicando que o serviço irá aumentar o número de consultas médicas. “Importante dizer que, no ano passado, já fizemos 1,3 milhão de consultas médicas no município. Com esse serviço, esse número com certeza vai aumentar. Hoje é só um exemplo de outros projetos que pretendemos lançar ainda este ano, que nasce da união entre tecnologia e saúde”, destacou.

Durante o ato, foi realizada uma demonstração da ferramenta, com uma consulta médica ao vivo com um voluntário. A espera para atendimento foi de dois minutos, com a consulta registrando oito minutos. Em seguida, os servidores da saúde passaram por uma capacitação.

Expectativas do atendimento on-line

Segundo o prefeito, todo o processo é calculado com base no valor per capita da população estimada pelo último levantamento do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE), de 227 mil habitantes. Neste primeiro momento, a intenção é acompanhar os três meses iniciais de funcionamento da plataforma para avaliar a procura e, a partir desses dados, estabelecer novas metas.

Como funciona?

O serviço é acessado diretamente pelo celular ou computador e fica disponível 24 horas por dia. O acesso é pelo site, com espera para atendimento médico de até 12 minutos, segundo a Prefeitura.

Após fazer o login com CPF e senha (os seis primeiros dígitos do CPF), o usuário deve selecionar a opção “Pronto Atendimento Médico”, relatar os sintomas, com a opção de anexar arquivos, e aguardar a videochamada.

Uma atendente confirmará os dados do paciente e, em seguida, será aguardada a conexão com o médico. Durante a consulta, o profissional avaliará os sintomas informados, dará orientações e poderá indicar atendimento presencial quando necessário.