Conhecimento
Palestra A magia de encantar clientes, inspirado no jeito Disney é ministrada na Aci
Evento será voltado para táticas de gestão de relacionamento com o cliente e excelência em liderança
Por Redação Engeplus
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A Associação Empresarial de Criciúma (Acic) traz mais uma oportunidade de qualificação e conhecimento com o professor Alexandre Espíndola, um dos maiores especialistas no modelo Disney no Brasil. O evento será realizado no dia 24 deste mês, às 19 horas, na entidade. De acordo com Espíndola, que possui atuação nacional e internacional, a palestra será voltada para as táticas de gestão de relacionamento com o cliente, excelência em liderança, sempre baseados nos métodos desempenhados na Disney.
“Como exceder as expectativas dos clientes para buscar o resultado, a liderança e o desafio de engajar e preservar o cliente também são pontos que serão abordados”, comenta o profissional. Espíndola é formado em administração de empresas pela Universidade Federal de Santa Catarina (Ufsc), possui MBA em gestão empresarial pela Fundação Getúlio Vargas (FGV), além de capacitações pela Disney Institute. Atualmente, é Diretor Executivo na Encantador de Clientes Palestras e Treinamentos.
Os ingressos já estão à venda na Acic. Para sócios o valor é de R$ 30 e para os não sócios o valor é de R$ 40. Mais informações pelo telefone: 48 3461-0908.
Colaboração (Texto: Douglas Saviato/ Novo Texto)
