Pesquisa inédita em seis regiões de Criciúma revela que consumidores preferem lojas físicas
Economia
Entrevistas residenciais foram realizadas entre os dias 29 de maio e 9 de junho
Uma pesquisa inédita da Câmara de Dirigentes Lojistas (CDL) de Criciúma mostra que 74,5% dos criciumenses preferem comprar em lojas físicas. O levantamento ainda aponta que 8,8% dos consumidores optam por lojas virtuais e 16,8% compram nas duas. O método utilizado pelo Instituto de Pesquisa IPC foi o inquérito pessoal, por entrevistas residenciais, realizadas entre os dias 29 de maio e 9 de junho. A margem de erro é de 4 pontos e o nível de confiança, de 95%.
O objetivo da pesquisa foi conhecer o comportamento do consumidor de Criciúma e seus hábitos. Conforme o economista e diretor do IPC, Renato Rampinelli, as entrevistas foram realizadas nas regiões do Centro, Próspera, Rio Maina, Quarta Linha, Santa Luzia e São Luiz.
Segundo a pesquisa, ao ser questionado por que o consumidor prefere realizar suas compras em lojas físicas, 22% responderam que gostam de ver e escolher o produto, 12,6% acham melhor lojas físicas, 9% pela confiança, 7,6% pela praticidade, 4% pelo preço, 5,7% pela garantia e 9,3% pela confiança, outros itens também foram adicionados.
Já no virtual, os consumidores responderam que preferem comprar on-line pelo preço (33%), praticidade (33%), rapidez (8,3%) e comodidade (5,6%). A região mais procurada pelos consumidores de Criciúma é a Central (37%), seguida de Próspera (16,5%)e Santa Luzia (16%). Para 95% do público entrevistado, o horário de atendimento durante a semana é adequado. Já 5% acredita que precisa estender o horário.
Ao serem questionados sobre quantos sábados do mês o comércio de Criciúma precisa estar aberto das 9 às 17 horas, 42,3% acredita que só no primeiro sábado de cada mês. Nos dois primeiros sábados do mês foram 22,3% do público e 6,5% preferem que o comércio esteja aberto todos os sábados.
Os entrevistados ainda falaram que o que há de melhor no comércio de Criciúma é o atendimento (28,1%), variedade de lojas (24,5%), variedade de produtos (13,7%). O que tem de pior no comércio também foi questionado na pesquisa e as principais respostas foram estacionamento (18,6%), atendimento (13,2%) e horário de ônibus (2,7%). O público que mais compra no comércio de Criciúma é o feminino (53,5%) e masculino (46,5%).
Confira abaixo como os entrevistados avaliaram o comércio de Criciúma:
A vice-presidente da CDL de Criciúma, Andréa Gazola Salvalaggio, aponta que a pesquisa era uma necessidade do setor. Confira abaixo:
