Em função da diminuição considerável das capacitações de vendas por parte da indústria automobilística nacional, além do elevado turn-over e da dificuldade de encontrar bons profissionais neste segmento, será realizado nos dias 25, 26 e 27 de março, na Associação Empresarial de Criciúma (Acic), o curso Processo Consultivo de Vendas de Veículos.
O objetivo é capacitar equipes comerciais para que conheçam todas as etapas do processo consultivo de vendas para que, além de incrementar a taxa de fechamento, possam fidelizar os clientes junto às respectivas concessionárias. O curso será ministrado pelo Engenheiro Mecânico e pós-graduado em administração industrial, Norman Ganz Sanchez. As aulas acontecem das 19 horas às 22 horas e o investimento é de R$ 120 para sócios da Acic ou R$ 150 para não sócios. Informações pelo telefone (48) 3461-0908 ou pelo e-mail cursos@acicri.com.br.
Conteúdo Programático:
1 Evolução do Mercado Automobilístico Nacional
2 Novas habilidades e conhecimentos da Equipe Comercial
3 Definição de processo consultivo
4 Como prospectar e atrair Clientes
5 Como identificar as reais necessidades dos clientes
6 Como fazer a apresentação do veículo e condução do test drive
7 Técnicas de negociação de vendas
8 Como dar seguimento ao atendimento de pós venda
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