Alunas da Satc pesquisam transporte coletivo

Estudantes do curso técnico em Secretariado da Satc concluem neste mês uma pesquisa sobre o perfil do usuário do transporte coletivo de Criciúma. A qualidade dos serviços prestados à população também será objeto da abordagem.

A primeira etapa da pesquisa ocorreu no dia 17, com a entrevista de 500 usuários no Terminal Central. A segunda etapa será nesta segunda-feira, ouvindo outras mil pessoas, no mesmo local.

O levantamento de dados faz parte de trabalho desenvolvido na disciplina de Estatística, orientado pelo professor Sérgio Bruchchen na primeira fase do curso. A aplicação dos conhecimentos teóricos, segundo ele, exercita a superação de barreiras, como a rejeição e a timidez, e o atendimento ao público.

Além de um relatório, as 35 alunas terão que exercitar também a oratória. Elas farão uma exposição dos dados à direção da Associação Criciumense de Transporte Urbano, contribuindo para o aperfeiçoamento dos serviços.