Assistente virtual ajudará turista a planejar viagem por SC

Os turistas que estão planejando sua viagem por Santa Catarina agora podem contar com uma nova ferramenta de tecnologia: a Catarina, uma assistente virtual que ajuda turistas a montarem seus roteiros de viagem por todo o Estado, explorando mais de 1,8 mil pontos de interesse e atividades em 130 cidades.

A Catarina pode ser acessada por meio de computadores e smartphones e - através do diálogo - traça o perfil do turista considerando suas preferências e apresenta diversas opções, tais como aventura, ecoturismo, praias, compras, negócios e atividades culturais. Para conhecer a Catarina, acesse www.catarinasc.com.br.

Todo o conteúdo conta com recursos de geolocalização e inteligência artificial para melhoria constante na escolha e exibição dos conteúdos, baseando-se no comportamento dos públicos que a utilizam. Além de ser uma ferramenta de apoio aos turistas, Catarina conta com recursos de data intelligence que irão apoiar o Governo do Estado na coleta de dados para análises de perfil e preferências dos viajantes.

Para o presidente da Santur, Valdir Walendowsky, esses dados serão essenciais para a continuidade das ações de promoção do turismo: "o engajamento do turista na Internet e nas redes sociais está transformando a forma de viajar. Precisamos estar atentos a esse comportamento e mostrar toda a diversidade de destinos de SC de maneira atrativa".

O projeto faz parte da campanha "Descobrindo Santa Catarina", que conta com diversas ações de comunicação no Brasil e Mercosul. A ferramenta foi criada pela agência Neovox em parceria com a Globalbot, empresa especializada em chatbots.

Segundo Felipe Volpato, da Globalbot, a Catarina será uma personagem indispensável para apoio ao turista: "além de todo o conteúdo que ela dispõe, utiliza uma interface baseada em diálogos para entregar uma nova experiência na forma de explorar o local da viagem".

De acordo com o gerente de Planejamento da Neovox, Vinícius Koch, "o chatbot permite uma experiência relevante do turista com Santa Catarina e, através dos dados recebidos, entrega inteligência para ações futuras".

Colaboração: Ana Paula Flores/Comunicação Santur (Santa Catarina Turismo S/A)