Consumidor pode bloquear ligações indesejadas de telemarketing

Os consumidores que não desejam receber ligações de produtos e serviços podem bloquear os números de telemarketing. Para realizar o procedimento é preciso efetuar um cadastro gratuito no site do Programa de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon) de Santa Catarina.

A diretora executiva do Procon de Içara, Karoline Calegari explica que é possível solicitar o bloqueio de linhas telefônicas e endereços de correio eletrônico de propriedade do consumidor para este tipo de ligação, SMS ou envio de mensagens conhecidas como spam. “É necessário entrar no site do Procon de Santa Catarina e preencher os dados. Após 30 dias do cadastro, as empresas estarão proibidas de realizar ligações de telemarketing e seus equivalentes sem a autorização do consumidor”, explica.

Karoline ressalta que se dentro de 30 dias a empresa continuar realizando as ligações, o consumidor deverá ir ao Procon. “A empresa poderá sofrer multa caso não cumpra com a lei”, declara.

A diretora executiva frisa que o consumidor não deve passar seus dados pessoais. “O correto é sempre desconfiar e ter um filtro para não passar os dados. É necessário ter cuidado com as ligações e também com as informações repassadas porque isso pode gerar fraudes”, finaliza.