Criciúma explica filas e problemas com biometria facial no Heriberto Hülse

Após as longas filas registradas no jogo contra o Concórdia, nesse domingo, dia 22, o Criciúma se manifestou sobre os problemas relacionados à biometria facial, no estádio Heriberto Hülse. Segundo o superintendente administrativo do clube, Paulo César Bitencourt, a situação foi causada por uma série de fatores, como desinformação dos torcedores e a programação no novo sistema das catracas.

De acordo com ele, pelo menos 80% das pessoas que enfrentaram filas não conseguiram fazer a facial, pois eram dependentes que não tinham o e-mail cadastrado no sistema do clube. “O sistema antigo não exigia um cadastro muito aprofundado do dependente, somente do titular. Já esse atual sistema exige e-mail de todos”, destacou.

Outro ponto levantado envolve os torcedores que tentaram realizar a biometria facial somente no momento do jogo. "Esse processo leva uns cinco minutos, dependendo se a pessoa tem o documento em mãos, aí, obviamente, acaba gerando uma fila, não tem como.

Confira o vídeo das filas registradas no estádio Heriberto Hülse nesse domingo, dia 22:

Além disso, Bitencourt afirmou que as catracas foram configuradas para liberar apenas os sócios com a mensalidade de fevereiro em dia. “No jogo anterior, mesmo com atraso de 12 ou 13 dias, o sistema permitia o acesso. Por isso, muitos sócios, mesmo com a biometria atualizada, não conseguiram entrar nesse. Para evitar exposição, os colaboradores orientaram cada torcedor de forma discreta”, pontuou.

O superintendente informou também que o Criciúma realizou uma reunião com a empresa responsável pelo sistema, para alinhar melhorias. Como medida, o clube deve lançar uma campanha de orientação para os torcedores que ainda têm dúvidas, incentivando que compareçam à secretaria do estádio. “Teremos cerca de 15 dias sem jogos, dependendo dos resultados, e vamos aproveitar esse período para orientar os sócios por meio das rádios e demais canais”, concluiu.