Critur é recomendada para a certificação ISO 9001

A Auto Viação Critur, concessionária do transporte coletivo urbano de Criciúma, foi recomendada para a certificação ISO 9001. A certificação contempla o modelo de gestão da qualidade nos serviços de transporte coletivo implantados na empresa.
A empresa iniciou o processo de implantação há cerca de um ano e meio, com foco nos requisitos que auxiliam a melhoria dos processos internos, capacitação dos colaboradores, monitoramento do ambiente de trabalho, verificação da satisfação dos clientes, colaboradores e fornecedores, em um processo contínuo de melhoria do sistema de gestão da qualidade da empresa.

Após a auditoria, realizada na última semana pelo instituto certificador BSI, a empresa recebeu a recomendação. Para a diretora da Critur, Florisvalda Dário, esta indicação reflete uma consagração do trabalho implementado na empresa, com foco na qualificação dos serviços ao cliente e gestão interna da empresa.A Auto Viação Critur tem 52 anos, possui 120 colaboradores e, além de atuar no transporte coletivo urbano de Criciúma, mantém serviços no setor de turismo e fretamento.

Com informações de Ana Sofia Schuster/Novo Texto Comunicação