Em Lauro Müller, ouvidoria é implantada no Hospital Henrique Lage

Com o objetivo de aprimorar cada vez mais os serviços prestados à população lauromüllense, a prefeitura implantou no Hospital Municipal Henrique Lage um serviço especializado de ouvidoria, voltado para o atendimento de pessoas que tenham dúvidas, sugestões e reclamações referentes aos serviços oferecidos.

De acordo com o diretor do hospital, Diego José Cifuentes, a ouvidoria foi criada para estabelecer uma ligação mais próxima entre o hospital e a população, permitindo uma avaliação constante do atendimento prestado. “É uma ferramenta importante que já está a disposição de todos os usuários. Este serviço certamente vai aproximar a população do hospital e fazer com que elas deixem sua opinião para que possamos tomar conhecimento e dar os devidos encaminhamentos”, explicou.

O atendimento é feito de segunda a sexta-feira, das 8 horas às 17 horas. As pessoas podem fazer seu registro de duas formas: por telefone, no (48) 3464-3222, ramal 7, ou no próprio hospital com um profissional destinado a este atendimento. “É importante que as pessoas se identifiquem ao fazerem os registros, pois as informações, bem como a identificação do usuário, ficarão mantidas em sigilo. Mas desta forma as reclamações terão mais fundamento, evitando assim denúncias ou críticas que visam apenas prejudicar profissionais que atuam no hospital”, ressaltou Cifuentes.

Colaboração: Comunicação Lauro Müller