Empresa quer ampliar mercado e conta com apoio do IpeSatc

Com duas décadas de atuação no mercado regional, a Diplomata Persianas quer ampliar seus negócios. Instalada em Criciúma, a empresa sabe que é preciso se adaptar às novidades para conquistar e manter clientes. Para crescer com segurança, a Diplomata conta com o apoio da equipe de profissionais do Instituto de Pesquisas da Satc (IpeSatc).

Criada em outubro de 1995 pelo empresário Ary Zini, e hoje sob a administração de Juliana Suzin da Rosa, Carine Colombo Ferreira e Tiago da Cruz Nicoladelli, a Diplomata quer ampliar o foco de atuação na região Sul. “Queremos expandir o mercado em Santa Catarina e também no Rio Grande do Sul”, ressalta Juliana.

A parceria com a Satc começou em 2014, quando as duas administradoras fizeram a Escola de Empreendedores, realizada entre a escola e a Credisol. “Foi produzido o diagnóstico financeiro e hoje temos uma noção real do custo de cada uma de nossas peças. Sabemos onde é possível negociar com nosso cliente”, afirma Carine.

Atuando com o know-how adquirido no curso técnico de Administração, onde já realizava trabalho semelhante, o Instituto agregou novos profissionais e serviços. “Desenvolvemos atividades que vão desde pesquisas, consultorias e assessorias, à diagnósticos, planos e inventários para o setor turístico na administração privada e pública”, ressalta o coordenador do IpeSatc, Ari Azambuja.

O planejamento estratégico que está sendo elaborado pelo IpeSatc vai dar suporte para que a Diplomata Persianas saiba para onde deve ir. “Fomos crescendo aos poucos, por isso é preciso planejar”, conta seu Ary. Aos 80 anos, ele é o primeiro a chegar todos os dias para o trabalho, um exemplo para os 17 colaboradores que se engajam no processo.

A equipe do instituto realiza pesquisas de mercado, satisfação e opinião pública, apontando a situação atual em que a empresa se encontra e definindo possíveis rumos. “Através das ferramentas matemáticas, é possível conhecer o mercado, a opinião pública, avaliar atendimento de postos de venda e inúmeras outras possibilidades. Com estas ferramentas e de posse dos resultados pode-se tomar decisões para melhoria do negócio, planejar a curto, médio e longo prazo, realizar treinamentos para adequação de serviços”, pondera a supervisora de pesquisa, Jessica Fernandes da Luz.

(Colaboração / Texto: Portal Satc)