Excelência no atendimento: Coopercocal investe na capacitação de colaboradores

Em mais uma ação voltada à capacitação de seus colaboradores e a busca pela excelência no atendimento aos seus cooperados, a Cooperativa Energética Cocal (Coopercocal), em parceria com a Satc e Serviço Nacional de Aprendizagem do Coopertivismo (Sescoop), está oportunizando aos funcionários das áreas comercial e operacional, incluindo atendentes, leituristas, eletricistas e auxiliares, um curso técnico em eletrotécnica.

A formação, na modalidade de Ensino a Distância (EAD), terá a duração de dois anos, e contará com aulas práticas e avaliações presenciais. No último sábado, os alunos tiveram a oportunidade de conhecer toda a estrutura da Satc e também como será a dinâmica do curso, o acesso ao portal, provas e trabalhos.

Recém-contratada, a colaboradora da Coopercocal, Maristela de Souza, não desperdiçou a oportunidade de ampliar seus conhecimentos. “Esse curso vai ajudar muito a aprimorar os nossos conhecimentos técnicos e, com isso, tornar a nossa equipe ainda mais qualificada. Desta forma, poderemos oferecer um atendimento ainda melhor aos cooperados”, projeta Maristela.

De acordo com o presidente Altair Lorival de Mélo, o Belha, incentivar os colaboradores a dar continuidade aos estudos é também ajudá-los no desenvolvimento pessoal e profissional. “O mercado de trabalho está cada vez mais competitivo. Temos vários profissionais com vasta experiência prática, e sabemos que com a certificação técnica esses colaboradores podem ir muito além, dentro e fora da empresa”, ressalta.

Ainda segundo o presidente da Coopercocal, o incentivo aos estudos também é uma maneira de a empresa se tornar mais qualificada. “Nosso propósito inclui ter atendentes comerciais técnicos com embasamento teórico e prático fornecendo informações precisas para os associados e consumidores”, destaca.