Hospital Unimed conquista recertificação de qualidade

O Hospital Unimed Criciúma mantém o título de Acreditado Pleno Nível 2, uma certificação concedida pela Organização Nacional de Acreditação (ONA) que atesta padrão de gestão com base em resultados e de assistência aos pacientes externamente reconhecidos. Os indicadores, planejamento estratégico da instituição, os protocolos, além da responsabilidade e o comprometimento com a segurança, ética profissional, com os procedimentos e com a garantia de qualidade do atendimento à população foram alguns dos critérios avaliados durante a auditoria realizada entre do dia 11 ao dia 14 de fevereiro.

De acordo com a coordenadora de Gestão da Qualidade do Hospital Unimed Criciúma, Sintia Michels Steiner, o objetivo da auditoria de manutenção é avaliar se a instituição mantém os requisitos e padrões referentes ao manual da ONA. “Após a conquista do primeiro certificado, em 2013, são realizadas auditorias de manutenção a cada oito meses, pois se trata de a um programa de educação continuada e voluntário”, explica.

Para a auditora líder da instituição acreditadora DNV/GL, Cristina Resende dos Santos, a certificação representa a segurança na qualidade da instituição com foco no cliente, a partir de suas normas e rotinas. A auditoria foi realizada ainda pela auditora Giovana Barbieri e pela Drª Ana Claúdia da Cunha Travassos.

Colaboração: Cibele Córdova/Novo Texto Comunicação