Lançado aplicativo para auxiliar atendimentos na rede de iluminação pública

Em breve, Tubarão se tornará o município-piloto no uso do Cosip-Amurel, programa dividido em três módulos: Cosip-Web, para ser usado em computador, Cosip-App Equipe de rua e Cosip-App Consumidor, aplicativo para ser baixado em aparelhos celulares com sistema Android e iOs (celulares e tablets). O sistema foi planejado para permitir que os munícipes possam enviar de seus celulares a solicitação de troca de lâmpadas ou outros reparos que precisam ser feitos na rede de iluminação pública, através de um pequeno formulário com informações pessoais, da localização e o tipo de problema.

Ao enviar o pedido, o programa gera uma ordem de serviço no sistema e encaminha para a prefeitura, com número de protocolo, os dados para que possa atender as demandas. A cada movimentação do pedido o consumidor receberá uma mensagem quando o serviço estiver sendo finalizado.

As equipes de rua da prefeitura terão seu aplicativo personalizado a fim de atender as solicitações, e informar a prefeitura sobre a conclusão do mesmo, dispensando uso de folhas, pois a comunicação será direta com a prefeitura.

O módulo web conta com dois módulos principais: o formulário de solicitação de reparos disponibilizado para o consumidor enviar as solicitações, bem como todo o módulo gerencial que contém controle de estoque; controle das ordens de serviços; relatórios gerenciais; consultas rápidas; e acompanhamento geográfico de cada solicitação.

O proprietário da empresa GNX, Mauro Paes Corrêa, que desenvolveu o sistema para a Associação dos Municípios da Região de Laguna (Amurel), esteve em reunião com representantes da prefeitura de Tubarão, o responsável pela área de Tecnologia da Informação da Amurel, Everson Guimarães, e o diretor executivo da entidade, Celso Heidemann. A conversa foi para discutir todos os aspectos do sistema e estabelecer os ajustes necessários.

“O programa busca melhorar o serviço oferecido pelos municípios aos consumidores, dando mais agilidade, transparência e eficiência ao serviço. Também vai facilitar às prefeituras o gerenciamento e controle do atendimento da Cosip”, assegura o diretor Heidemann.

O governo de Tubarão deverá fazer ampla campanha de divulgação do novo sistema assim que ele estiver em condições de uso. Posteriormente, o sistema será disponibilizado aos demais municípios da Amurel que tiverem interesse em usá-lo.

Colaboração: Álvaro Dalmagro/Comunicação Amurel