Novo sistema da Ouvidoria já está em funcionamento

O novo sistema da Ouvidoria do Município de Criciúma já está funcionando. O material, que começou a ser discutido no início do ano, foi apresentado para a imprensa na tarde dessa segunda-feira, dia 6. Entre as novidades o compartilhamento direto nas redes sociais, abaixo-assinado virtual (botões de Concordar e Não concordar), acesso para todos os vereadores, sistema integrado (Site/Aplicativo/Administrativo Interno), acompanhamento da solicitação (e-mail, site e aplicativo e solicitações públicas no site.

A ouvidoria é da Câmara e atende a demanda relativa aos serviços da Casa e conta com um ouvidor do quadro de funcionários do Legislativo. Conforme o presidente Ricardo Fabris, claro que as demandas que vierem em relação ao Executivo serão encaminhadas via indicação ou requerimento, ou seja, de forma documental. “Esta é mais uma ferramenta de relação com a cidade para observação, reclamação, para que possamos avançar, além de ser uma ligação com os órgãos públicos”, comentou o presidente.

O aplicativo denominado Ouvidoria Cidadã pode ser baixado pela população e todas as opções do aplicativo estão disponíveis também no site (camaracriciuma.sc.gov.br). “O acompanhamento do andamento das solicitações ou das sugestões ficam disponíveis imediatamente no site da Casa. O compartilhamento das redes sociais vai ser uma ferramenta para a população compartilhar e poder cobrar efetivamente o resultado da demanda”, comentou o servidor Henrique Sabino.

(Colaboração/ Texto: Daniela Savi/ Câmara)