Ouvidoria de Criciúma: 32 mil ligações em 32 meses

Desde que foi criado, em abril de 2009, o serviço de ouvidoria da prefeitura de Criciúma atendeu mais de 32 mil ligações com reivindicações, sugestões e elogios aos serviços feitos pela prefeitura.
A ouvidoria registra, em média, 40 ligações diárias, além do serviço via internet, que já atingiu quase cinco mil solicitações e o atendimento ao público. A equipe fica à disposição da população no prédio da prefeitura de segunda-feira a sexta-feira, das 8 horas às 17 horas.

Para viabilizar o atendimento, três estagiárias atuam no período da manhã e outras três trabalham no período da tarde, e outra colaboradora cuida dos protocolos via internet. A cada solicitação recebida é aberto um protocolo no nome do solicitante e a partir daí é encaminhado ao setor responsável.

Para usar o serviço da ouvidoria basta o contribuinte telefonar para os números 156 e 3445-8885 ou registrar o pedido, reclamação, denúncia ou elogio pelo site: www.criciuma.sc.gov.br.

Colaboração: Decom