Ouvidoria do Município de Criciúma volta a funcionar

Os munícipes que desejam cadastrar seus pedidos para soluções de problemas de iluminação pública, conservação de vias, limpezas de boca de lobo, focos de dengue e realizar denúncias já podem voltar a procurar a Ouvidoria 156 do Município de Criciúma. A partir desta quinta-feira, dia 30, as portas da Ouvidoria estarão abertas no segundo andar do Pavilhão de Exposições José Ijair Conti, das 8h às 17h, sem fechar ao meio-dia. O serviço teve que ser interrompido por conta do incêndio que atingiu o prédio da prefeitura em junho deste ano.

De acordo com o coordenador do setor, Gian Madeira, a princípio o atendimento será de forma pessoal, pois os telefones ainda não estão instalados. “O nosso atendimento volta à normalidade a partir desta quinta-feira e nossa equipe já está preparada para receber a população que busca soluções para seus problemas. Aqueles que estiverem com protocolos atrasados podem nos procurar que vamos verificar a situação. Vale ressaltar que a Ouvidoria é apenas um canal que liga a população às Secretarias, Diretorias, Autarquias e Fundações Municipais, que são as responsáveis pela busca da solução dos problemas”, comenta Madeira.

A equipe da Ouvidoria 156 é composta por quatro profissionais, sendo que dois atuam no período da manhã e outros dois no período da tarde. Outra forma disponibilizada para facilitar o atendimento é através do e-mail: ouvidoriapmc156@gmail.com.

Para que o protocolo seja aberto as pessoas devem seguir algumas instruções:

- Pode ser anônimo ou fornecer o nome (no caso de maus tratos a animais não podem ser realizadas denúncias anônimas);

- Endereço completo (bairro, rua, nº da casa ou da casa ao lado, caso não tenha número, ponto de referência, cor do imóvel, telefone)

- Descrição do problema (corte de árvores em terreno particular procurar a Famcri).

Colaboração: Milena dos Santos / Secom