Ouvidoria SUS é implantada em Içara

Os munícipes de Içara agora têm mais um canal destinado a eles. A Ouvidoria Municipal do SUS já está funcionando e pode ser acessada no site da prefeitura, em banner situado ao lado direito da página intitulado Ouvidor SUS.

Segundo o secretário de Saúde, Lauro Nogueira, a Ouvidoria SUS é um instrumento disponibilizado pelo Governo Federal, por meio do Ministério da Saúde, ao qual os municípios aderem, e que contribui com a aproximação do poder público e usuários do SUS. “Içara é a primeira cidade da AMREC a instituir o serviço. Aderimos ao sistema por acreditar que o mesmo vai facilitar e agilizar o andamento de todos os serviços disponibilizados pelo Sistema Único de Saúde. Com esta ferramenta poderemos receber solicitações, reclamações, denúncias, sugestões e afins; e ainda encaminhar, analisar, acompanhar o andamento de todos os contatos feitos. Isso vai permitir uma aproximação ainda maior entre poder público e os cidadãos içarenses”.

A ouvidoria está instalada na sede da secretária de Saúde, Rua Coronel Marcos Rovaris, 184, 1º Andar, no Centro da cidade, onde o contato pode ser feito pessoalmente ou por carta; mas os içarenses ainda podem utilizar outras opções para contatarem o serviço: e-mail: ouvidoria.sus@icara.sc.gov.br; telefone (48) 3461 3700; e também no site da prefeitura onde pode ser preenchido o formulário WEB. O atendimento ocorrerá das 09 às 12 horas e das 13h30min às 17 horas.

A responsável pelo setor, Vera Nuernberg, assinala que ao possibilitar o diálogo entre a sociedade e as diferentes instâncias de gestão as ouvidorias contribuem para a fiscalização da qualidade dos serviços de saúde, “auxiliando no aprimoramento da gestão pública e no aperfeiçoamento gradual do sistema de saúde”.

Colaboração: Alexandra Cavaler/Comunicação Içara