Poucas reclamações em relação ao sinal de celulares

Apesar das intensas reclamações em relação ao sinal das empresas de telefonia celular na região, o Procon de Criciúma recebe poucas queixas formais. Todas as reclamações protocoladas são repassadas ao Ministério Público de Santa Catarina. Segundo a coordenadora do órgão, Nadir Ferreira Zappellini, o número ainda é baixo. “Estamos aguardando as queixas. Encaminhamos meia dúzia ao Ministério Público, mas é um número baixo para fazer uma ação civil pública, por exemplo”, ressalta ela.

Por isso, o Procon de Criciúma solicita que os usuários que tenham reclamações as protocolem. “Falamos em reclamações específicas sobre sinal de telefonia móvel. Quanto aos outros casos, como cobrança indevida, são em grande número”, explica a coordenadora do Procon.

Assim, com uma queixa formal, o órgão poderá solicitar melhorias na rede por meio do Ministério Público. Dúvidas podem ser sanadas na sede do Procon, na Rua José Bonifácio, 108, fundos do Hotel Mercoplaza, ou pelo telefone: (48) 3445 – 8522.