Procon orienta para compras neste fim de ano

No período de fim de ano, as compras crescem e, consequentemente, a demanda no Programa de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon) também aumenta. Algumas dicas são importantes para que as compras não se tornem uma dor de cabeça. Segundo o coordenador do Procon de Criciúma, Eduardo Manenti, a primeira dica é fazer uma ampla pesquisa. “Encontramos uma diferença de até 25% entre uma loja e outra”, ressalta.

Não agir pelo impulso é outra dica importante e manter uma relação amigável com o lojista é essencial. “Isso é muito bom na compra de roupas, pois nenhuma loja é obrigada a fazer a troca, porém, é bom manter uma boa relação com o vendedor. E a loja não precisa fazer a troca, mas nenhum estabelecimento quer perder cliente”, comenta o coordenador.

O consumidor deve prestar atenção para as notas fiscais. O documento deve ser guardado, pois a nota poderá embasar um processo judiciário futuro. No setor alimentício, o consumidor deve prestar atenção aos prazos de validade.

Na compra pela internet, o consumidor deve pesquisar os sites e comprar apenas em endereços confiáveis, com boas referências. “É importante que as pessoas saibam sobre o prazo de arrependimento. Após a chegada do produto, o consumidor tem um período de sete dias, caso ele se arrependa da compra e queira devolver. O prazo de arrependimento é válido apenas para compras na internet”, salienta Manenti.

Saiba mais - Após o Natal, no dia 26 de dezembro, última quinta-feira do ano, o Procon estará aberto para atender a população. O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor abrirá em horário comercial. “Para qualquer orientação aconselhamos que o consumidor se desloque até o Procon, na rua José Bonifácio, nos fundos da Faculdade Escucri. Temos apenas duas linhas telefônicas e por causa dos atendimentos elas sempre estão ocupadas”, destaca.