Promovida pelo Sindicato dos Bancários, campanha “Faça valer seu tempo” será lançada

A Campanha Faça Valer Seu Tempo será lançada nesta segunda-feira, dia 4, a partir das 11 horas, na Praça Nereu Ramos e nas agências bancárias do centro de Criciúma. A iniciativa é do Sindicato dos Bancários e tem o apoio do Programa de Defesa do Consumidor (PROCON) de Criciúma.

Na ocasião serão entregues panfletos e repassados informações a população. O objetivo é sensibilizar os usuários e clientes a cumprir o seu dever de cidadão e denunciar no Procon quando houver abusos por parte dos bancos e a espera para o atendimento for além do permitido por lei. Conforme o sindicato, a Lei Municipal de setembro de 2001 estabelece e obriga os bancos a efetuarem o atendimento até 20 minutos em dias normais e até 30 minutos em véspera ou após feriados prolongados, nos dias de pagamentos e nos dias de recolhimento de tributos municipais, estaduais e federais.

Se eles não cumprirem o que determina a lei, o PROCON deverá ser informado para que as medidas punitivas sejam aplicadas contra as instituições financeiras. “Para validar a denúncia é necessário a comprovação do tempo de espera pelo usuário por meio de um “bilhete da senha” de atendimento, onde deverá constar impresso mecanicamente, o horário de recebimento da “senha” e manualmente o horário que se efetivar o atendimento ao cliente”, explica.

Colaboração: Maristela Benedet/Comunicação Sindicato do Bancários