Rodoviária de Criciúma: 90% dos usuários aprovam mudanças

Quem circulou pela Estação Rodoviária de Criciúma nos últimos dez meses notou algumas mudanças no local. Os banheiros que eram alvos de reclamações constantes dos usuários passaram por uma reforma, e serão utilizados até a construção dos novos banheiros. Estes já estão num projeto que deve ser colocado em prática após a conclusão da área central da rodoviária, que está em obras.

O ambiente que está em fase de construção terá um Café para atender a demanda e passará a dar um ar de modernidade para o espaço. Este tem previsão de ficar pronto até o dia 1º de dezembro.

Outra mudança que chama a atenção do público é a colocação de uma máquina de café, que atende a demanda dentro da rodoviária, 24 horas, ou seja, está disponível para os usuários do local, após o horário de fechamento das lojas. Há também o caixa eletrônico 24 horas.

O processo de transformação da rodoviária para um ambiente mais familiar, iniciou após a mudança da gestão que passou de pública para privada. A pesquisa feita pela nova administração apontou que 90% dos usuários estão satisfeitos com as melhorias. 96% das pessoas entrevistadas notaram a diferença da nova gestão para a anterior.

Segundo o gerente de Operação da Roteiros do Sul - empresa responsável pelo local, Marcelo Fernandes, a segurança e a limpeza são as prioridades da nova gestão, firmadas em compromisso com a concessão da rodoviária. Segundo ele, outros projetos estão sendo planejados com a equipe de engenharia para melhorar ainda mais o local,tornando-o em uma espécie de shopping.

Número crescente

A média de pessoas circulando diariamente na rodoviária é de 7 mil. O número é considerado satisfatório para a administração, sendo que obteve um aumento de 10% nesses últimos dez meses. De acordo com Fernandes, o levantamento através das taxas de embarques e desembarques mostrou que o acréscimo foi de mil pessoas a mais circulando no local. Além disso, os usuários estão ficando mais tempo na rodoviária.

"Esse é o nosso trabalho, trazer pessoas para que circulem não só para pegar o ônibus mas sim para usufruir de outros serviços oferecidos aqui dentro. Antes as pessoas chegavam em cima do horário do ônibus, hoje elas sabem que podem vir para cá e aguardar o ônibus aqui com tranquilidade", explicou.

Um dos problemas resolvidos pela atual administração e que deixou Lourival de Farias satisfeito foi a segurança. O comerciante que trabalha no local há oito anos, conta que um dos estabelecimentos bem próximo do seu chegou a ser arrombado oito vezes. Motivo que levou a comerciante a fechar o estabelecimento na época. Hoje ele conta que aumentou o seu negócio, passando a ter duas lojas dentro da rodoviária, no setor alimentício. Ele também disse que hoje o ambiente é outro. "O cliente vinha aqui e nem sentava já vinha alguém pedindo esmola. Agora não é mais assim. Mudou muita coisa", afirma.

O estudante da Satc Caio Roberto, anda bastante pelo espaço e percebeu as mudanças. "Sempre desço aqui. Às vezes tenho que pegar ônibus mais tarde e está bem seguro. Antes não, já aconteceu várias vezes de eu vir para cá fora de horário e eu evitava ficar aqui parado, ficava sempre em movimento. Tem também a máquina de café que quebra um galho, quando as lojas estão fechadas. Foi bem bom o que fizeram aqui nos últimos meses", relatou.

Wilian de Lemos Faísca, que trabalha como segurança achou muito interessante a ideia de colocar nos banheiros a opção de secar as mãos sem usar o papel, "porque o uso do banheiro agora é consciente". Na questão da segurança, ele conta que está vendo bastante circulação de pessoas no espaço e a presença de câmeras e segurança o fazem se sentir mais seguro.