Uber estreia nesta terça em Criciúma e Tubarão

Criciúma e Tubarão passam a usufruir, a partir desta terça-feira, dos serviços do aplicativo da Uber, plataforma que já opera em diversas praças Brasil afora e que chega prometendo agilidade e segurança no transporte individual.

“Fomos notificados e convocados para uma reunião de última hora na qual receberemos as últimas orientações”, conta o parceiro Uber em Criciúma, Jonathan Corrêa Becker, que iniciou as tratativas para trazer a tecnologia para o sul do Estado no começo de abril. “Mas de fato, quem quiser já poderá chamar o seu Uber a partir desta terça nas cidades de Criciúma e Tubarão”, confirma.

Algumas dezenas de motoristas já se cadastraram e aparecem na plataforma, que se encontra disponível para os clientes baixarem em seus smartphones. O usuário deve fazer uso dos sistemas IOS ou Android para baixar o Uber. Os carros cadastrados precisam ser do ano 2008 ou mais novos, com quatro portas, ar condicionado e cinco lugares.

O anúncio da chegada do serviço à cidade, com a abertura dos cadastros, gerou polêmica entre taxistas na cidade. O presidente do sindicato da categoria chegou a acusar a tecnologia de colaborar para o acréscimo do tráfico nas cidades. Em resposta, o representante do app colocou que a tecnologia veda uso criminoso da plataforma. O poder público municipal demonstrou certa distância do tema, limitando-se a abrir o canal da prefeitura no Facebook para aprofundar o debate com a população.

Como funciona

Ao chamar um Uber, é possível acompanhar o trajeto dele até a chegada no ponto inicial, permitindo que o usuário aguarde a chegada do carro em segurança. Além disso, o usuário tem acesso a foto, nome do motorista, modelo e placa do carro. Vale lembrar que, para se cadastrar como motorista parceiro, é preciso ter carteira de motorista com licença para exercer atividade remunerada (EAR), e passar por checagem de antecedentes criminais.

Os carros precisam ser cadastrados com a apresentação de Certidão de Registro e Licenciamento do Veículo, Bilhete de DPVAT do ano corrente. Existe um seguro APP que cobre motoristas e usuários em cada viagem, em caso de acidentes. Quando o usuário precisa contatar o motorista ou vice e versa, o número de telefone é anonimizado.

Durante

Ao longo do trajeto é possível compartilhar a sua localização e o tempo de chegada em tempo real com quem o usuário desejar, além do caminho sendo feito pelo motorista parceiro com qualquer pessoa por redes sociais ou mensagem. Caso o usuário tenha um perfil familiar, cada vez que uma pessoa cadastrada em seu perfil começa uma viagem, ele pode automaticamente acompanhar o percurso diretamente de seu celular.

Depois

Um ponto importante é o sistema de "avaliação mútua" após cada viagem. Além de ser anônima, é ela que garante que a plataforma mantenha-se saudável tanto para motoristas parceiros quanto para usuários. Os motoristas precisam ter média de 4,6 (em uma escala de 1 a 5 estrelas) para continuar na plataforma. O usuário também pode ser desconectado da plataforma se tiver uma média baixa de avaliações ou conduta que viole os termos de uso.

Após cada viagem, os usuários recebem um recibo com os detalhes do preço e o mapa do trajeto realizado. Caso o passageiro precise reportar algum incidente, a Uber conta com uma equipe de suporte ao usuário que analisa caso a caso.

Como chamar um Uber

Para chamar um carro, o usuário precisa apenas baixar o app em seu celular e criar uma conta. Aí é só abrir o app e apontar no mapa ou escrever o endereço de onde o motorista deve encontrá-lo.

Legalidade

Os motoristas parceiros da Uber prestam o serviço de transporte individual privado de passageiros, que tem respaldo na Constituição Federal e é previsto em lei federal (Política Nacional de Mobilidade Urbana - PNMU Lei Federal 12.587/2012). Por diversas vezes, os tribunais brasileiros afastaram e consideraram inconstitucionais as tentativas municipais de proibição da Uber, confirmando a legalidade das atividades da empresa e dos motoristas parceiros e garantindo o direito de escolha da população.

É um novo modelo, que cria um novo mercado - o CADE publicou estudo confirmando que mais pessoas deixam seus carros em casa para utilizar este serviço. A SEAE (Secretaria de Acompanhamento Econômico do Ministério da Fazenda) apresentou no âmbito de um processo administrativo no CADE uma nota técnica com sua análise sobre o novo mercado de transporte individual de passageiros. Em resumo, o órgão aponta que a inovação que a tecnologia trouxe neste segmento acabou aumentando este mercado, atingindo exatamente os consumidores que não utilizavam este serviço, mas agora podem beneficiar-se de seu uso. Ou seja, o crescimento deste mercado é positivo para o consumidor, que agora possui mais uma opção para se movimentar pela cidade.

Motoristas Parceiros

Para se cadastrar como motorista parceiro, é preciso ter carteira de motorista com licença para exercer atividade remunerada - EAR, e passar por checagem de antecedentes criminais. Os carros precisam ser cadastrados com a apresentação de Certidão de Registro e Licenciamento do Veículo, Bilhete de DPVAT do ano corrente.

(Colaboração: Uber Brasil / Comunicação)