Usuária reclama de superlotação em agência do INSS

Mais um dia de agência lotada no INSS em Criciúma. “Tinha umas cem pessoas no meio da tarde esperando a vez”, conta a farmacêutica Iracema Nazário, 40 anos.

Iracema perdeu o braço direito em um acidente de trabalho aos 20 anos. Contribuinte do INSS desde os 14, desistiu do atendimento nesta quarta-feira por conta da demora.

“O atendimento é muito ruim na agência, havia apenas duas pessoas atendendo todo mundo ali, uma para os prioritários e outra para os demais”, reclama. “Não tem um coordenador sequer para nos orientar e falta informação”, emenda.

Conforme a farmacêutica, a superlotação da agência tem sido constante. “Eu vim na véspera (terça-feira) e também não consegui ser atendida. Havia uma hora que tinha umas 200 pessoas”, relata. “Eu nunca vi fila para tirar senha. Na agência do INSS tem”, observa, indignada.

A reportagem tentou contato com a gerência da agência mas até o fechamento desta material não obteve êxito.