Alunos da Satc prestam “consultoria” para empresas

Empresas de toda a região dispõem de serviço gratuito oferecido pelos alunos dos cursos Técnicos de Administração e Secretariado. Trata-se do Programa de Desenvolvimento Organizacional Satc, há um ano em funcionamento, com atendimento a pelo menos 20 empresas de Içara, Criciúma e Morro da Fumaça nos itens vendas, logística e finanças.

“Nosso objetivo é mudar um pouco a mentalidade empresarial, ajudar a motivar a análise de mercado e inclusive pontos da empresa que podem se tornar mais ricos se apontados”, explica o coordenador dos cursos técnicos de Administração e Secretariado e mentor do projeto, Ari Azambuja de Oliveira.

Os cursos têm duração de dois anos, divididos em quatro semestres e um de estágio. O projeto é colocado em prática antes do estágio e visa a uma troca onde o aluno presta o serviço e vivencia na prática a teoria que aprende no curso. O empresário recebe indicações dos pontos onde pode haver melhorias em seu negócio.

O diagnóstico Organizacional é baseado em entrevistas, observações , entrevistas, pesquisas e referencial teórico a partir do qual a empresa receberá um relatório com pontos fortes, fracos e sugestões. Além dele, outros quatro produtos são oferecidos: Plano de Negócios, Treinamentos, Cliente Oculto e Távola Redonda.

Segundo dados do Sebrae, 75% das empresas fecham nos primeiros anos por falta de plano de negócios, que engloba a organização e planejamento. O treinamento, explica o professor Ari, alcança atendimento, vendas, tele-atendimento e qualidade de vida no trabalho. Caso o empresário esteja interessado numa avaliação sobre seu atendimento, higiene ou disposição de produtos, pode solicitar o “cliente oculto”.

“Durante um semestre alunos passam-se por clientes sem o dono da empresa saber e depois apresentam suas avaliações”, explica Ari. O último produto a disposição, a Távola Redonda, é uma mesa de discussão sobre temas onde representantes de vários setores são convidados a participar. “Nosso próximo passo é um grupo de teatro organizacional.

A Capacidade de atendimento do curso é de dez empresas por semestre, com cerca de 50 alunos para realização do trabalho. Contatos através do email ariazambuja@hotmail.com.