Aplicativo CasanSC: Companhia proporciona contato mais próximo com seus serviços

Como forma de facilitar o contato com a consumidor, a Companhia Catarinense de Águas e Saneamento (Casan) oferece o Aplicativo CasanSC. O App é gratuito e está disponível para os sistemas Android e IOs. Para adquiri-lo, basta fazer o download nas lojas do seu smartphone.

O App permite o aviso de problemas na unidade e a solicitação de conserto de vazamentos ou rompimentos de rede de distribuição de água visualizados na rua, com envio de foto que é automaticamente georeferenciada.

O usuário também recebe avisos sobre interrupção no abastecimento de água em sua região. A visualização do histórico do volume de água fornecido e de informações sobre a situação das faturas são outros serviços disponíveis.

Para acessar é preciso informar o CPF/CNPJ e o número da matrícula do imóvel, que pode ser verificado na fatura da água e esgoto. Para não usuários não há a necessidade de CPF/CNPJ e nem matrícula. Os serviços disponibilizados, neste caso, são de avisos de falta de água, localização de Agências da Casan e a funcionalidade Ajuda, que traz telefones de contato com a empresa e com a Ouvidoria.

Aplicativo CasanSC

- Comunique Vazamento de Água (Rua ou Cavalete)

- Comunique Vazamento de Esgoto (Rua ou Calçada)

- Visualize Histórico do Volume de Água Consumida

- Obtenha informações sobre pagamento de faturas

- Receba avisos sobre interrupções no abastecimento

Canais de Relacionamento a Distância

A Companhia também orienta o uso dos Canais de Relacionamento a Distância, no site www.casan.com.br e da Central de Atendimento 24 horas, pelo 0800 643 0195. Para usuários que estão em outros estados, o contato com a CASAN via telefone é pelo 48 3279-9100.