Início do troca-troca de mercadorias

E começou o troca-troca de Natal no comércio da região. Aquela roupa ou sapato que as pessoas ganharam de presente e não serviu é, na maioria das vezes, trocado nos últimos dias do ano. A cabeleireira Tânia Sampaio foi à Praça Nereu Ramos para trocar uma blusa que ganhou de amigo secreto da irmã. “Ficou muito pequena”, disse ela. “Mas consegui trocar facilmente por outra igual e maior”, completou.

Mas as lojas não são obrigadas a realizar as trocas. De acordo com o Código de Defesa do Consumidor a troca só é obrigatória em caso de defeito, porém há uma cultura de troca. É uma estratégia de marketing das empresas. As trocas são efetuadas em certo período após a compra do produto.

O comerciante Cláudio Rodrigues costuma facilitar nas trocas. “A gente ajuda bastante porque muitos dos clientes que efetuam as trocas levam novos produtos para casa. Às vezes, o produto que ganharam tem um valor menor que a troca e eles compram algo a mais e inteiram o valor”, explicou ele.