Instituto de Pesquisa Satc é oficialmente lançado

Foi lançado oficialmente, na manhã desta quinta-feira, o Instituto de Pesquisa Satc (Ipesatc). A instituição realiza pesquisas desde 2007, mas a partir de agora atende toda a sociedade. Segundo o diretor da Satc, Fernando Zancan, os principais clientes do instituto desde então eram o Siecesc e a própria Satc. “Agora usaremos a estrutura para oferecer este serviço à comunidade. Trabalhamos há alguns anos na base tecnológica da instituição, pois várias decisões são tomadas após uma pesquisa. Por isso pretendemos atender a esta demanda da sociedade”, diz.

O instituto conta com profissionais formados em áreas variadas, como estatística, economia, administração e outras. “Mesmo se não tivermos no quadro do instituto algum profissional, temos o aporte da Satc, que conta com um corpo de colaboradores de inúmeras áreas”, destaca o coordenador do Ipesatc, Ari Azambuja.

Segundo Azambuja, a Satc realiza consultorias em várias áreas e segmentos de mercado desde 2008. Em um comparativo, o coordenador afirma que as grandes universidades brasileiras realizam pesquisas que ajudam os empresários em seu desenvolvimento. “Este é nosso objetivo. O Ipesatc não vem para ser apenas um instituto de pesquisa como qualquer outro. Temos como objetivo buscar ferramentas para assessorar empresas públicas e privadas”, ressalta.

As pesquisas que o Ipesatc realizará são

Pesquisa de mercado

Pesquisa de Satisfação de Clientes

Pesquisa de Comunicação

Pesquisa de Opinião Pública

Pesquisa de Clima Organizacional

Pesquisa com Cliente Oculto

Nas pesquisas de Cliente Oculto, o entrevistador se passa por cliente em um determinado estabelecimento e avalia os pontos fortes e fracos do atendimento para empresas. As metodologias utilizadas pela equipe nas demais pesquisas são entrevistas face a face, por telefone, via web, em grupo, simulação de compra e compra acompanhada.

Azambuja também destaca como grande diferencial do instituto a realização de palestras e workshops, consultorias empresariais, o Diagnótico de Turismo das regiões, o Plano Municipal de Turismo e os Inventários Turísticos.

Para mais informações, entre em contato pelo e-mail ipesatc@satc.edu.br ou pelo telefone (48) 3431-7581.