Lojas Fátima adotam novo conceito de vendas

Transformar o vendedor em um consultor de vendas capaz de oferecer informações técnicas sobre o produto e com argumentos decisivos para influenciar a compra. É o que as Lojas Fátima pretendem com a Convenção de vendas que realiza neste fim de semana em Gravatal reunindo os 70 funcionários das três lojas de Criciúma.

Os funcionários serão divididos entre atendentes da linha escritório, infantil e esportes, de acordo com a área de atuação dentro da loja. Cada área vai oferecer oito horas de treinamento com fornecedores de todo o país, entre eles Tilibra, Faber Castell, Lego, Mattel e Penalty.

O gerente das Lojas Fátima, Júlio Cesar Wessler, acredita que é importante para o consumidor ser atendido por um vendedor que realmente conhece o produto e pode informá-lo antes da compra sobre as funcionalidades e características. “É preciso vender o benefício, não só o produto”, completa ele.

A convenção ainda vai apresentar o novo conceito das Lojas Fátima: “Vivendo sua presença”. Este conceito passa a pautar a atitude dos colaboradores, que serão motivados a envolver o cliente com atendimento mais próximo e cativante.