Pagamentos do FGTS devem ser concluídos até o final deste mês

O pagamento do Fundo de Garantia por Tempo de Serviço (FGTS), liberado aos criciumenses residentes das áreas afetadas pelas enxurradas de fevereiro deste ano, pode ser retirado mediante as documentações necessárias até o fim deste mês. De acordo com a Caixa Econômica Federal, 95% dos processos encaminhados para a retirada do FGTS, em Criciúma, estão com a documentação sem divergências. No entanto, 5% deles apresentam inconformidades quanto as informações de endereço ou de algum outro documento anexado ao processo. “São dados da pessoa, nome da rua, questões que precisam de conferência. Até o momento, são mais de 6 mil processos que estão em situação de análise”, explica o gerente regional de canais da Caixa, Gilberto Onofre da Luz.

Nos casos de que é necessária a análise, a equipe da Caixa Econômica faz contato com a pessoa para obter as informações ou devolve o processo para a Defesa Civil que resolverá os itens em questão. “Estamos atendendo conforme a demanda da Caixa. A partir do momento que recebemos o processo começamos a checar as informações”, explica a coordenadora da Defesa Civil de Criciúma, Ângela Mello.

Os atendimentos são realizados de acordo com a senha e a agência, informadas em um cartão entregue para a pessoa no dia da solicitação do saque. Para efetuar o atendimento da demanda cinco agências da Caixa instaladas na cidade abrem as portas mais cedo, das 8 horas às 10h30min. Entretanto, de acordo com a Caixa, muitas das pessoas que são reagendadas por causa de alguma irregularidade no processo e buscam atendimento em outra agência acabam tumultuando o atendimento. “Depois da postergação do prazo pedimos que aguardem a data. Se a informação não estiver correta é preciso uma análise. É preciso ter paciência”, destaca o gerente regional de canais ao reforçar que em pouco mais de uma semana, se ajustadas às divergências, o pagamento será liberado.

De acordo com a Defesa Civil de Criciúma, a estimativa é de que 44 mil pessoas deram entrada no processo para efetuar o saque. Em média, 200 funcionários da Caixa estão trabalhando direta ou indiretamente para efetuar os 860 atendimentos efetuados por dia. Conforme o cronograma, os atendimentos devem ser concluídos até o dia 28 de agosto. Quem já possui Cartão Cidadão ou conta na Caixa, pode efetuar o recebimento direto em conta, aqueles que não tem cartão ou conta efetuam o saque na boca do caixa.