Palestra comemora do Dia do Comerciante

Por que não pensei nisso antes? foi o tema da palestra promovida pela CDL na noite desta quinta-feira no auditório do Colégio São Bento para marcar o Dia do Comerciante. O consultor de varejo Eugenio Foganholo foi convidado pela entidade para alertar sobre problemas enfrentados pelos pequenos lojistas e soluções a serem levantadas.

"No varejo não existe o não. Existem muitas formas de dizer não, sem ser antipático", afirma o consultor. De acordo com ele, até a substituição do tradicional "Sorria, você está sendo filmado" por algo que não demonstre tanta desconfiança com o cliente funciona, refletindo nas vendas.